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中工网讯 “今年，我们重点对驿站站点布局、查询方式、管理模式等方面进行升级。例如，在布局上，把驿站新建位置调整到快递小哥、外卖送餐员等新就业形态劳动者比较集中的区域。”宛城区总工会相关负责人日前就该区户外劳动者爱心驿站提档升级的做法向南阳市总观摩调研组作了详细介绍。
为进一步提升户外劳动者爱心驿站的服务水平，南阳市总工会对市中心城区“示范性”户外劳动者爱心驿站建设和服务工作观摩调研。观摩调研组先后对宛城区、卧龙区、高新区、示范区4区今年联合银行、环卫、人社、社区等建设的10个“示范性”户外劳动者驿站进行了现场观摩，详细了解各爱心驿站的建设提升、运营管理、功能配置、氛围营造等情况，仔细查看驿站的门面设计、内部装饰、服务设施等，认真听取管理人员对爱心驿站的服务对象、开放时间、服务特色等的情况介绍。就改进驿站的室内标识、文化氛围营造、服务功能区提升和探索多功能型驿站建设等进行了研讨。
作为工会延伸服务的触角，南阳市总工会一直高度重视户外劳动者爱心驿站建设和服务工作，始终把户外劳动者爱心驿站作为“民心工程”“暖心平台”来建设，努力使一个驿站撑起一片爱心天地，一个窗口成为一张“工会名片”。目前，全市工会建设户外劳动者爱心驿站273家，为环卫工人、出租车司机、交警、外卖快递员等户外劳动者提供便利，有效缓解了他们“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，提升了职工群众满意度。
今年，为持续探索推进户外劳动者驿站建设水平和管理服务机制“提档升级”，南阳市总工会将把竭诚服务包括新就业形态劳动者在内的广大职工作为一切工作的出发点和落脚点，让广大新就业形态劳动者在获得服务中了解工会、向往工会、走进工会。将坚持因地制宜、贴近实际、注重实效、管理规范原则，多方协调，巧借资源，多措并举，合力推进，推动户外劳动者爱心驿站高起点建设、高效率使用、高质量运行。充分发挥好“示范性”驿站的引领效应，根据户外劳动者的实际需求不断增加服务设施，拓展服务内容，创新服务方式方法，扩大爱心驿站功能，让广大职工群众特别是户外劳动者感受到“娘家人”的温暖，引领形成全社会关爱户外劳动者的良好氛围，进一步提升户外劳动者的幸福感、获得感和成就感。
（来源：河南工人日报河南工人日报记者 陈微娴）
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